Chính sách sử dụng, bảo hành và hoàn tiền cho tài khoản Steam Offline

Khi mua và sử dụng tài khoản game offline tại CheckPoint Store, người chơi cần nắm rõ các chính sách sử dụng, bảo hành và hoàn tiền để đảm bảo quyền lợi của mình cũng như tránh các hiểu lầm không đáng có. Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hiểu chi tiết từng phần.

Chính sách sử dụng tài khoản offline

Mã xác minh 2 bước
Với các tài khoản yêu cầu mã xác minh 2 bước để đăng nhập, mỗi người dùng có thể lấy mã không giới hạn số lần. Tuy nhiên, để tránh việc lạm dụng hoặc gây rối hệ thống, mỗi lần lấy mã cần cách nhau ít nhất 2 tháng. Mã xác minh này sẽ được cấp hoàn toàn tự động trên website, đảm bảo nhanh chóng và minh bạch.

Quy định đăng nhập
Mỗi tài khoản offline chỉ được phép đăng nhập trên một máy duy nhất. Quy định này nhằm tránh tình trạng chia sẻ tràn lan dẫn đến tài khoản bị khóa hoặc mất quyền truy cập. Vì đây là tài khoản dùng chung, nên hệ thống cần kiểm soát số lượng thiết bị đăng nhập để đảm bảo quyền lợi cho tất cả người mua.

Hình thức chơi
Sau khi tải game về, người chơi phải chuyển tài khoản sang chế độ offline. Điều này giúp đảm bảo bạn không bị ảnh hưởng bởi việc người khác đăng nhập cùng tài khoản ở thời điểm khác. Tài khoản offline rất phù hợp để chơi các game thuần cốt truyện hoặc không có nhu cầu tham gia tính năng online.

Giới hạn sử dụng

Không thể dùng tại quán net, vì sẽ cần đăng nhập trên nhiều máy khác nhau.

Không thể chơi với GeForce Now hoặc các dịch vụ stream game tương tự.

Không được phép thay đổi mật khẩu hoặc thông tin tài khoản.

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành
Shop cam kết tài khoản có thể sử dụng tối thiểu 5 năm trở lên. Điều này có nghĩa là, nếu tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng, bạn có thể yên tâm chơi game lâu dài mà không lo tài khoản bị vô hiệu hóa.

Hình thức bảo hành
Nếu tài khoản cũ không thể đăng nhập được do sai mật khẩu, shop sẽ đổi tài khoản mới hoàn toàn cho bạn.
Thời gian xử lý đổi tài khoản được cam kết không quá 24 giờ, nhưng trên thực tế thường chỉ mất khoảng 30 phút đến 1 giờ.

Chính sách hoàn tiền và đổi trả

Trường hợp được hoàn tiền
Người mua sẽ được đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sau khi mua, tài khoản bị sai thông tin đăng nhập và shop không thể đổi tài khoản mới trong vòng 24 giờ.

Các trường hợp không hoàn tiền/đổi trả

Máy của bạn không đủ cấu hình chơi game.

Bạn đã mua game nhưng không thích.

Tài khoản đã được đăng nhập thành công (tức là sản phẩm đã được bàn giao đúng cam kết).

Tóm tắt lợi ích khi tuân thủ chính sách

Việc nắm rõ và tuân thủ các chính sách trên giúp:

Đảm bảo quyền lợi bảo hành và hoàn tiền khi cần thiết.

Tránh mất tài khoản do đăng nhập sai cách.

Tận dụng tối đa các ưu đãi từ gói hội viên.

Khi mua và sử dụng đúng hướng dẫn, bạn vừa tiết kiệm chi phí, vừa yên tâm trải nghiệm game bản quyền với độ an toàn cao.